Descrizione
Leggere i mutamenti in atto nell’ambiente di riferimento con una nuova consapevolezza di tipo teorico-pratico, sviluppando adeguate strategie di gestione.
Utilizzare in modo adeguato e a seconda delle situazioni, gli strumenti di gestione (indicatori e carte di controllo).
Individuare gli indicatori chiave del settore, attivandone la misurazione e il monitoraggio
Integrare sicurezza degli ambienti, sicurezza del paziente e miglioramento continuo della qualità dei servizi nelle aziende sanitarie.
Trattare adeguatamente l’errore in sanità.
Utilizzare la clinical governance come metodo di riduzione del rischio clinico.
Progettare, avviare e gestire processi di miglioramento della qualità dei servizi offerti.
Gestire le dinamiche di fine vita.
Comunicare efficacemente utilizzando intelligenza emotiva.
Utilizzare tecniche di comunicazione e ascolto attivo per indirizzare i comportamenti dei propri collaboratori verso gli obiettivi dell’ente di appartenenza.
Durata e struttura del master
INSEGNAMENTI FULL-ONLINE CON MATERIALI SEMPRE DISPONIBILI
Il master è strutturato in 4 macroaree corrispondenti a 4 esami:
G1 Legislazione Sanitaria
G2 Organizzazione e gestione dei servizi sanitari
G3 Valutazione dell'organizzazione sanitaria
G4 Gestione della comunicazione e delle relazioni interpersonali