Descrizione
Leggere i mutamenti in atto nell’ambiente di riferimento con una nuova consapevolezza di tipo teorico-pratico, sviluppando adeguate strategie di gestione.
Utilizzare in modo adeguato e a seconda delle situazioni, gli strumenti di gestione (indicatori e carte di controllo).
Individuare gli indicatori chiave del settore.
Integrare sicurezza degli ambienti, sicurezza del paziente e miglioramento continuo della
qualità dei servizi nelle aziende sanitarie.
Trattare adeguatamente l’errore in sanità.
Utilizzare la clinical governance come metodo di riduzione del rischio clinico.
Comunicare efficacemente con il personale sanitario e gli utenti.
Gestire le dinamiche di fine vita.
Progettare, avviare e gestire processi di miglioramento della qualità dei servizi offerti.
Utilizzare tecniche di comunicazione e ascolto attivo per indirizzare i comportamenti dei propri collaboratori verso gli obiettivi dell’ente di appartenenza.
Durata e struttura del master
INSEGNAMENTI FULL-ONLINE CON MATERIALI SEMPRE DISPONIBILI
Il master è strutturato in 5 macroaree corrispondenti a 4 esami:
G1 Diritto sanitario e dei lavoratori
G2 Gestione dei servizi sociosanitari
G3 Performance dell'organizzaione sociosanitaria
G4 Gestire i sistemi comunicazionali
G5 Project work